Anahtar Altın Piercing

iparişleriniz onaylandıktan sonra stoklarımızda bulunması halinde 2-3 iş günü içerisinde ücretsiz ve sigortalı kargo ile gönderilir. Seçtiğiniz ürünlerin tamamı, paketi açıncaya kadar tarafımızın güvencesi ve sorumluluğu altındadır.

Stoklarda tükenmesi durumunda:

Satın almış olduğunuz ürün stoklarımızda tükenmişse, 10 iş günü içerisinde kargoya verilir. Üretimi gerçekleşmeyen ürünler için tarafınıza para iadesi yapılır. Bizden kaynaklanan bir aksilik olması halinde ise üyelik bilgileriniz esas alınarak sizinle iletişime geçilecektir. Bu nedenle üyelik bilgilerinizin eksiksiz ve doğru olması önemlidir.

Bayram ve resmi tatil günlerinde teslimat yapılmamaktadır.

Kişiye Özel Hazırlık

Satın aldığınız her ürün, siparişiniz sırasında belirttiğiniz tercihlere göre size özel olarak hazırlanır. HS Mücevherat’ın özgün kutusunda, sertifikası ve dilerseniz ekleyeceğiniz hediye notuyla birlikte, ücretsiz ve sigortalı kargo ile adresinize ulaştırılır.

Kalite ve Garanti Sertifikası

HS Mücevherat’tan aldığınız her mücevher, uzun yıllar değerini koruyacak şekilde üretilir. Ustalığımızın arkasında duruyor, ürünlerimize bakım ve onarım desteği sağlıyoruz.

Ücretsiz ve Sigortalı Kargo

Tüm siparişleriniz özel taşıma sigortası yapılarak, sizden ek ücret talep edilmeden kargo firmasına teslim edilir ve belirttiğiniz adrese güvenle gönderilir.

Ömür Boyu Yüzük Ölçüsü Değişikliği

Teslim aldığınız yüzüklerde ölçü değişikliği ihtiyacınız olduğunda, HS Mücevherat olarak ücretsiz hizmet veriyoruz.

Güvenli ve Kolay Alışveriş

Kişisel bilgileriniz, ilgili mevzuat çerçevesinde korunur. Kart bilgileriniz SSL teknolojisi ile şifrelenir ve yalnızca bankanızca görülür.

%100 Müşteri Memnuniyeti

Siparişten teslimata kadar her aşamada; ürün hazırlığı, müşteri danışmanlığı, sigortalı gönderim ve satış sonrası destekle yanınızdayız. Amacımız, her müşterimize sadece mücevher değil; güven, zarafet ve ayrıcalıklı bir deneyim sunmaktır.

İade ve Değişim Başvurusu

Satın aldığınız ürünlerle ilgili iade veya değişim talebinizi, siparişinizin size ulaşmasını takip eden 14 gün içerisinde bize iletebilirsiniz. Talebinizi hs@hsmucevherat.com adresine e-posta göndererek, müşteri danışmanlarımızla iletişime geçerek veya doğrudan WhatsApp hattımızdan bize ulaşarak bildirebilirsiniz.

İade Koşulları

Ürün iade ve değişimlerinde 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun hükümleri geçerlidir. Cayma hakkı, yalnızca kullanılmamış ürünler için geçerlidir. Ürün, size ulaştığı şekilde; sertifikası, fatura/irsaliyesi, kutusu, ambalajı ve diğer tüm tamamlayıcı materyalleriyle birlikte eksiksiz gönderilmelidir.

Stok Dışı ve Kişiye Özel Ürünler

• 
  Stoklarımızda tükenmiş olan ürünler için sipariş süresi 10 iş gününe kadar uzayabilir.
  
• 
  Müşteri isteğine özel üretilen veya üzerinde değişiklik yapılan kişisel ürünlerde cayma hakkı bulunmamaktadır.
  
• 
  Hijyen kuralları gereği piercinglerde iade ve değişim yapılmamaktadır.
  

İade Süreci

Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra uzman ekibimiz tarafından gerekli kontroller yapılır. İade koşullarına uygun olduğu onaylandığında, 7 iş günü içerisinde ürün bedeli ödeme yaptığınız yöntemle aynı şekilde tarafınıza iade edilir. Kredi kartı ile yapılan ödemelerin hesabınıza yansıması, bankanızın işlem süresine bağlı olarak 1-4 hafta arasında değişebilir.

Kargo Bilgileri

İade ve değişim işlemleri anlaşmalı kargo firması aracılığıyla yapılır. Kargo ücretleri göndericiye aittir. İade sırasında kargo kaynaklı hasar veya evrak eksiklikleri müşterinin sorumluluğundadır.

İade ve Değişim İçin Gönderim Adresi:

HS Mücevherat Ticaret Limited Şirketi

Osmangazi Mahallesi Ahmet Şireci Bulvarı No:18/D

Şehitkamil, Gaziantep

Telefon: 0 536 280 54 40

E-posta: hs@hsmucevherat.com

WhatsApp: 0 536 280 54 40

Titizlikle Kontrol Edilen Altın Ürünler

Satışa sunduğumuz tüm altın ürünler; taşı, gramajı, cilası, kilidi ve işçiliği titizlikle kontrol edilir. Size yalnızca kusursuz ürünler sunarız.

Detaylı Üretim ve Sertifika Güvencesi

Pırlantalı ürünlerimizi kendi atölyemizde üretiyor, her aşamada detaylı kontrollerden geçiriyoruz. Verdiğimiz sertifikalarda belirtilen renk ve berraklık değerleri, uluslararası laboratuvarlarda (HRD vb.) yapılan testlerde dahi belirttiğimiz değerin üzerinde çıkar.

Laboratuvar Pırlantası Ayrımı

Mağazamızda bulunan ileri teknoloji cihaz sayesinde doğal pırlantaları laboratuvar üretimi pırlantalardan ayırt edebiliyoruz. Böylece satın aldığınız taşın gerçekliğinden emin olabilirsiniz.

Esnek İade ve Değişim Kolaylığı

Ürününüzü iade etmek istediğinizde, dilediğiniz zaman faturadaki tutarın %60’ını geri ödeme taahhüdü veriyoruz. Değişim yapmak istediğinizde ise, ürün fiyatı üzerinde olmak koşuluyla %80 oranında değer değişimi sağlıyoruz.

Kuruluşumuzdan Bu Yana Kayıtlı Müşteri Deneyimi

Müşteri kayıtlarımız kuruluşumuzdan bu yana eksiksiz tutulmaktadır. Bu, sizin için güven, bizim için köklü bir marka olmanın sorumluluğudur.